+7 (499)650-53-69
info@rus-opros.com
Основные этапы работы:
Сбор данных
Собираем данные о важности тех или иных характеристик товаров или услуг заказчика с точки зрения потребителей, используя современные методы.
Анализ данных
Используя актуальные методы статистического анализа, прогнозируем спрос на товар или услугу при выводе его на рынок и в зависимости от различных значений его параметров.
Разработка рекомендаций
Предоставляем стратегические рекомендации, которые позволяют улучшить товар или услугу с точки зрения привлекательности для потребителей.
Потребитель выбирает вас!
Применение наших рекомендаций в 90% случаев приводит к существенному увеличению спроса на товары или услуги заказчиков.
TOP-5 проблем, с которыми сталкиваются
90% компаний
:
1
Сложность принятия важных решений, связанных с маркетинговой политикой компании, когда «цена» ошибки слишком высока
Приняв неверное решение, руководители компании могут поставить под угрозу всю сбытовую деятельность предприятия, упустить существенную часть прибыли
2
Спрос на товар или услугу компании оказался ниже прогнозируемого
Не проверяя разные модели товаров и услуг на спрос, компании ошибаются с желаниями клиентов. Клиенты уходят к тем конкурентам, которые понимают, что они хотят
3
Нет определенности в занимаемой конкурентной позиции компании на рынке
Ошибочный выбор рынка, цены и канала продаж для нового продукта или услуги может привести к тому, что продажи пойдут недостаточно хорошо
4
Отсутствие единого мнения у руководителей компании о социально-демографическом портрете потенциального клиента
Приводит к несогласованным действиям отделов маркетинга, разработки продуктов и продажи, что делает тщетными усилия, затраченные на стратегический маркетинг
5
Финансовый кризис и снижение спроса на продукцию заставляет сокращать расходы
Вместо того, чтобы искать причины снижения спроса, заниматься изучением потребителя и оптимизацией продуктовой линейки, руководители компании часто принимают решение о сокращении расходов на производство и маркетинг, чем ведут свою компанию к еще большим убыткам и в долгосрочной перспективе банкротству
Решения, которые мы предлагаем:
Собираем данные достоверными методами
Достоверность исследования подтверждается прежде всего совокупностью правильно подобранных и использованных методов.
Применяем передовые методы анализа данных
Используются экономико-математические методы и модели для анализа и структурирования существующих данных.
Предоставляем основание для принятия решения
Разрабатываем рекомендации по улучшению продуктовых предложений либо услуг.
Рост продаж Вашей продукции
Внесение корректировок в маркетинговую стратегию компании с учетом наших рекомендаций позволит Вам увеличить продажи на исследуемые товары или услуги.
Методы, которые мы используем:
Методы, которые мы используем:
Conjoint-анализ
Статистический анализ, основанный на сравнении характеристик изделия/услуги, задачей которого является выявление оказываемого влияния качеств продукта на его спрос.
Кластерный анализ
Набор различных алгоритмов классификации с целью упорядочивания объектов в сравнительно однородные группы по демографическим и психографическим признакам.
Креативные разработки
Разработка идей на основе креативных методик («мозговой штурм», метод синектики, метод фокальных объектов и т.д.).
Методы, которые мы используем:
Развернутая характеристика объекта исследования
Выявление «слабых» мест продукта и пути их устранения
Определение стратегических целевых сегментов
Оценка эффективности тестирования нового продукта до его запуска на рынок
Прогнозирование результатов потенциальной конкурентной активности
Рост продаж Вашей продукции:
Специальное предложение
Специальные цены на фокус-группы
проводим 3 фокус-группы по цене 2х
Спасибо за Ваше обращение. Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время
Наш опыт:
Отзывы:
Альянс
Камаз
Специальные системы и технологии
Грейлинг Евразия
Мосцветторг
ООО КЛВ пласт
Альфа сервис
перегородок нет
центр земли
pons
Сеть ветеренарных центров
БзабилитиЛаб
БзабилитиЛаб
FKKGroup
Хотите стать нашим клиентом?
Оставьте заявку.
Спасибо за Ваше обращение. Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время
Все методы и исследования
строго конфидециальны:
Защищаем информацию
Конфиденциальность данных обеспечивается техническими средствами и организационными мерами, нацеленными на предотвращение риска несанкционированного доступа.
Не передаем третьим лицам
Не передаем полученную от Заказчика информацию третьим лицам без его согласия.
Гарантируем секретность
Мы со всей ответственностью относимся к вопросу конфиденциальности и гарантируем сохранность всей информации, поступившей к нам от клиента.
Примеры исследований:
Тестирование нового банковского продукта
на примере кредита наличными
Ситуация: Коммерческий банк планирует запускать на рынке кредитования физических лиц «Потребительский кредит» уже с заданными параметрами. Руководители коммерческого банка, понимая цену риска вывода не оптимального продукта на рынок, принимают решение о проведении маркетинговых исследований с целью выявление насколько востребован и конкурентоспособен будет новый продукт.
Этапы исследования:
1. Составление структурированной анкеты для опроса респондентов с учетом заданных параметров (анкета также предполагает демографические и психографические вопросы, которые позволяют получить данные такие, как возраст, пол, доход потребителей). Примерами параметров могут быть: ставка по кредиту, срок кредитования, документы, необходимые для получения кредита, льготы при повторном кредитовании в виде снижения ставки по кредиту, срок рассмотрения, место получения кредита.
2. Проведение полевых исследований с помощью метода оn-line опроса по структурированной анкете (выборка респондентов по городам: Москва, Екатеринбург и Нижний Новгород с уровнем достоверности 95% составляет 918 человека в совокупности).
3. Применение методологии conjoint-анализа к полученным данным on-line опроса для определения важности параметров с точки зрения предпочтений потребителей. На рис.1 представлены результаты анализа.
рис.1 Ключевые параметры выбора продукта с точки зрения потребительских предпочтений.
4. Выделение параметров 5 и 6, как наиболее важных при выборе кредита.
5. Сбор данных по исследуемым параметрам на рынке предоставления аналогичных потребительских кредитов банками-конкурентами.
6. Введение в тестируемую модель нового «Потребительского кредита» (на рис.2 продукт Х) и выявление его «слабых» параметров по сравнению с продуктами банков-конкурентов.
рис.2 Анализ рынка при введении нового продукта с точки зрения потребительских предпочтений.
7. Предложение рекомендаций по улучшению «слабых мест» «Потребительского кредита» с учетом важности параметров, представленных на рис.1.
8. Прогнозирование спроса при введении улучшений в «Потребительский кредит» (продукт X) с помощью специализированного программного обеспечения (рыночного симулятора) представлено на рис.3.
рис.3 Анализ уровня спроса на продукт при моделировании параметров с точки зрения пользовательских предпочтений.
Выводы:

1. Важными параметрами для потребителя при выборе кредита являются параметры 5 и 6.

2. «Потребителький кредит» с заданными параметрами занимает одну из лидирующих позиций на рынке, но для увеличения спроса необходимо улучшить важные параметры 5 и 6.

3. Наибольшая доля рынка достигается при продвижении «Потребительского кредита» в случае введения улучшений по параметру 6 (наиболее предпочтительное значение с точки зрения потребителя).

Рекомендации для клиента:
При принятии решения о выводе нового продукта стоит задуматься существует ли реальная необходимость в расширении продуктовой линейки, так как это ведет к росту портфеля компании, но не притоку клиентов. По этой причине ориентация должна быть, прежде всего, на улучшение существующих продуктов с учетом предпочтений потребителей.
Выявление наиболее привлекательных сегментов
на примере продаж брендовой одежды и обуви
Ситуация: Целью производителя фирменной одежды и обуви бренда X является увеличение прибыли. Продвижение и сбыт товара производится в собственных сетевых магазинах, расположенных в городах Москва, Екатеринбург и Хабаровск.
Этапы исследования:
1. Составление структурированной анкеты для опроса респондентов (50% пользователи товаров бренда X / 50% не пользующиеся товарами бренда Х), включающей в себя основные характеристики одежды и обуви (такие, как цена, стиль одежды, материал верха и подошвы, внешний вид, шаговая доступность магазинов) и демографические и психографические вопросы, которые позволяют получить данные такие, как возраст, пол, доход потребителей.
2. Проведение полевых исследований с помощью метода оn-line опроса по структурированной анкете (выборка респондентов по городам: Москва, Екатеринбург и Хабаровск с уровнем достоверности 95% составляет 918 человека в совокупности).
3. Применение методологии кластерного и conjoint-анализов к полученным данным on-line опроса для определения охвата рынка (кто на данный момент является потребителем товаров бренда Х?) и выявление объективно привлекательных сегментов рынка для дальнейшего увеличения покупателей товара бренда Х.
Сегмент рынка - группа потребителей, которые будут одинаково или достаточно схожим образом реагировать на различные параметры продукта, определенную рекламу.
Результаты анализа представлены на рис. 1.
рис.1 Сегментация покупателей магазина, проведенная с помощью кластерного анализа.
4. Выявление в результате анализа, что сегменты «Трудоголики» и «Молодежь» являются основными покупателями товаров бренда Х за счет уже сложившегося интереса к бренду. Выделение сегментов «Работающая молодежь» и «Домохозяйки», как наиболее перспективных целевых сегментов (ранее не вовлеченных).
5. Анализ приоритетов основных характеристик при покупке одежды и обуви бренда Х в разрезе каждого сегмента представлен на рис.2.


рис.2 Важность параметров продукта для каждого сегмента.
6. Создание новых продуктов, «заточенных» под домохозяек и работающую молодежь (продукт Y и Z на рис.3) с параметрами, являющимися наиболее приоритетными при выборе одежды и обуви для этих сегментов соответственно.
7. Сбор данных по исследуемым параметрам (тестируемая модель) на рынке предоставления аналогичных товаров.
8. Введение в тестируемую модель новых продуктов (на рис.3 продукт Y и Z) и прогнозирование их спроса с помощью специализированного программного обеспечения (рыночного симулятора). Данные представлены на рис.3.


рис.3 Ассортиментные предпочтения целевых сегментов.
Выводы:

1. Выделены 5 сегментов потребителей: основными заинтересованными сегментами в приобретении продукции бренда X на данный момент являются «трудоголики» и «молодежь», наиболее объективно привлекательными не вовлечёнными сегментами для бренда X являются «работающая молодежь» и «домохозяйки».

2. Важными параметрами при приобретении продукции бренда X для молодежи является параметр 5 и 6, для домохозяек - 1 и 3.

3. Наибольшая доля рынка достигается при предложении «сегментированной» продуктовой линейки: существующие базовые продукты X, которые выбирают «трудоголики» и «молодежь» и новые продукты бренда X, разработанные с учетом предпочтений сегментов – молодежи и домохозяек. Таким образом, охват рынка может быть увеличен за счет удовлетворения различных групп потребителей.

Рекомендации для клиента:
Рекомендации для клиента: Для увеличения прибыли компании иногда бывает необходимо не только обеспечить приток покупателей благодаря расширению продуктовой линейки, но и возможно также пересмотреть подход к продвижению продукта (реклама), ввести обратную связь для повышения качества продукта и повысить пешую доступность точек продаж.
Россия, г.Москва
115419, ул. Орджоникидзе, д. 11, стр. 11
м. Ленинский проспект, БЦ "ABC-ESTATE"
info@rus-opros.com
+7 (499) 650-53-69
Оставьте
предварительную заявку:
Спасибо за Ваше обращение.
Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время
© 2011 - 2017
ООО «Ключевые Бизнес Решения»
ОГРН 1147746400592
Рейтинг маркетинговых компаний
звоните нам по телефону:
+7 (499) 650-53-69
info@rus-opros.com