+7 (499)650-53-69
info@rus-opros.com
Работаем по РФ, СНГ
Основные этапы работы:
Сбор данных
Собираем данные о важности тех или иных характеристик товаров или услуг заказчика с точки зрения потребителей, используя современные методы.
Анализ данных
Используя актуальные методы статистического анализа, прогнозируем спрос на товар или услугу при выводе его на рынок и в зависимости от различных значений его параметров.
Разработка рекомендаций
Предоставляем стратегические рекомендации, которые позволяют улучшить товар или услугу с точки зрения привлекательности для потребителей.
Потребитель выбирает вас!
Применение наших рекомендаций в 90% случаев приводит к существенному увеличению спроса на товары или услуги заказчиков.
TOP-5 проблем, с которыми сталкиваются
90% компаний
:
1
Сложность принятия важных решений, связанных с маркетинговой политикой компании, когда «цена» ошибки слишком высока
Приняв неверное решение, руководители компании могут поставить под угрозу всю сбытовую деятельность предприятия, упустить существенную часть прибыли
2
Спрос на товар или услугу компании оказался ниже прогнозируемого
Не проверяя разные модели товаров и услуг на спрос, компании ошибаются с желаниями клиентов. Клиенты уходят к тем конкурентам, которые понимают, что они хотят
3
Нет определенности в занимаемой конкурентной позиции компании на рынке
Ошибочный выбор рынка, цены и канала продаж для нового продукта или услуги может привести к тому, что продажи пойдут недостаточно хорошо
4
Отсутствие единого мнения у руководителей компании о социально-демографическом портрете потенциального клиента
Приводит к несогласованным действиям отделов маркетинга, разработки продуктов и продажи, что делает тщетными усилия, затраченные на стратегический маркетинг
5
Финансовый кризис и снижение спроса на продукцию заставляет сокращать расходы
Вместо того, чтобы искать причины снижения спроса, заниматься изучением потребителя и оптимизацией продуктовой линейки, руководители компании часто принимают решение о сокращении расходов на производство и маркетинг, чем ведут свою компанию к еще большим убыткам и в долгосрочной перспективе банкротству
Решения, которые мы предлагаем:
Собираем данные достоверными методами
Достоверность исследования подтверждается прежде всего совокупностью правильно подобранных и использованных методов.
Применяем передовые методы анализа данных
Используются экономико-математические методы и модели для анализа и структурирования существующих данных.
Предоставляем основание для принятия решения
Разрабатываем рекомендации по улучшению продуктовых предложений либо услуг.
Рост продаж Вашей продукции
Внесение корректировок в маркетинговую стратегию компании с учетом наших рекомендаций позволит Вам увеличить продажи на исследуемые товары или услуги.
Методы, которые мы используем:
Методы, которые мы используем:
Conjoint-анализ
Статистический анализ, основанный на сравнении характеристик изделия/услуги, задачей которого является выявление оказываемого влияния качеств продукта на его спрос.
Кластерный анализ
Набор различных алгоритмов классификации с целью упорядочивания объектов в сравнительно однородные группы по демографическим и психографическим признакам.
Креативные разработки
Разработка идей на основе креативных методик («мозговой штурм», метод синектики, метод фокальных объектов и т.д.).
Методы, которые мы используем:
Развернутая характеристика объекта исследования
Выявление «слабых» мест продукта и пути их устранения
Определение стратегических целевых сегментов
Оценка эффективности тестирования нового продукта до его запуска на рынок
Прогнозирование результатов потенциальной конкурентной активности
Рост продаж Вашей продукции:
Устали ждать расчет?
Подберем методологию и направим коммерческое предложение
за 1 рабочий день
Спасибо за Ваше обращение. Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время
Наш опыт:
Отзывы:
Альянс
Камаз
Икеая
Телеканал Звезда
Доброфлот
Mail.ru Group
Thomas
Маревен Фуд Сэнтрал
ВСК страхование
IMC
Мосцветторг
Знать на пять
Специальные системы и технологии
Норинга
FKKGroup
Dominos Pizza
Хотите стать нашим клиентом?
Оставьте заявку.
Спасибо за Ваше обращение. Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время
Все методы и исследования
строго конфидециальны:
Защищаем информацию
Конфиденциальность данных обеспечивается техническими средствами и организационными мерами, нацеленными на предотвращение риска несанкционированного доступа.
Не передаем третьим лицам
Не передаем полученную от Заказчика информацию третьим лицам без его согласия.
Гарантируем секретность
Мы со всей ответственностью относимся к вопросу конфиденциальности и гарантируем сохранность всей информации, поступившей к нам от клиента.
Примеры исследований:
Тестирование нового банковского продукта
на примере кредита наличными
Ситуация: Коммерческий банк планирует запускать на рынке кредитования физических лиц «Потребительский кредит» уже с заданными параметрами. Руководители коммерческого банка, понимая цену риска вывода не оптимального продукта на рынок, принимают решение о проведении маркетинговых исследований с целью выявление насколько востребован и конкурентоспособен будет новый продукт.
Этапы исследования:
1. Составление структурированной анкеты для опроса респондентов с учетом заданных параметров (анкета также предполагает демографические и психографические вопросы, которые позволяют получить данные такие, как возраст, пол, доход потребителей). Примерами параметров могут быть: ставка по кредиту, срок кредитования, документы, необходимые для получения кредита, льготы при повторном кредитовании в виде снижения ставки по кредиту, срок рассмотрения, место получения кредита.
2. Проведение полевых исследований с помощью метода оn-line опроса по структурированной анкете (выборка респондентов по городам: Москва, Екатеринбург и Нижний Новгород с уровнем достоверности 95% составляет 918 человека в совокупности).
3. Применение методологии conjoint-анализа к полученным данным on-line опроса для определения важности параметров с точки зрения предпочтений потребителей. На рис.1 представлены результаты анализа.
рис.1 Ключевые параметры выбора продукта с точки зрения потребительских предпочтений.
4. Выделение параметров 5 и 6, как наиболее важных при выборе кредита.
5. Сбор данных по исследуемым параметрам на рынке предоставления аналогичных потребительских кредитов банками-конкурентами.
6. Введение в тестируемую модель нового «Потребительского кредита» (на рис.2 продукт Х) и выявление его «слабых» параметров по сравнению с продуктами банков-конкурентов.
рис.2 Анализ рынка при введении нового продукта с точки зрения потребительских предпочтений.
7. Предложение рекомендаций по улучшению «слабых мест» «Потребительского кредита» с учетом важности параметров, представленных на рис.1.
8. Прогнозирование спроса при введении улучшений в «Потребительский кредит» (продукт X) с помощью специализированного программного обеспечения (рыночного симулятора) представлено на рис.3.
рис.3 Анализ уровня спроса на продукт при моделировании параметров с точки зрения пользовательских предпочтений.
Выводы:

1. Важными параметрами для потребителя при выборе кредита являются параметры 5 и 6.

2. «Потребителький кредит» с заданными параметрами занимает одну из лидирующих позиций на рынке, но для увеличения спроса необходимо улучшить важные параметры 5 и 6.

3. Наибольшая доля рынка достигается при продвижении «Потребительского кредита» в случае введения улучшений по параметру 6 (наиболее предпочтительное значение с точки зрения потребителя).

Рекомендации для клиента:
При принятии решения о выводе нового продукта стоит задуматься существует ли реальная необходимость в расширении продуктовой линейки, так как это ведет к росту портфеля компании, но не притоку клиентов. По этой причине ориентация должна быть, прежде всего, на улучшение существующих продуктов с учетом предпочтений потребителей.
Выявление наиболее привлекательных сегментов
на примере продаж брендовой одежды и обуви
Ситуация: Целью производителя фирменной одежды и обуви бренда X является увеличение прибыли. Продвижение и сбыт товара производится в собственных сетевых магазинах, расположенных в городах Москва, Екатеринбург и Хабаровск.
Этапы исследования:
1. Составление структурированной анкеты для опроса респондентов (50% пользователи товаров бренда X / 50% не пользующиеся товарами бренда Х), включающей в себя основные характеристики одежды и обуви (такие, как цена, стиль одежды, материал верха и подошвы, внешний вид, шаговая доступность магазинов) и демографические и психографические вопросы, которые позволяют получить данные такие, как возраст, пол, доход потребителей.
2. Проведение полевых исследований с помощью метода оn-line опроса по структурированной анкете (выборка респондентов по городам: Москва, Екатеринбург и Хабаровск с уровнем достоверности 95% составляет 918 человека в совокупности).
3. Применение методологии кластерного и conjoint-анализов к полученным данным on-line опроса для определения охвата рынка (кто на данный момент является потребителем товаров бренда Х?) и выявление объективно привлекательных сегментов рынка для дальнейшего увеличения покупателей товара бренда Х.
Сегмент рынка - группа потребителей, которые будут одинаково или достаточно схожим образом реагировать на различные параметры продукта, определенную рекламу.
Результаты анализа представлены на рис. 1.
рис.1 Сегментация покупателей магазина, проведенная с помощью кластерного анализа.
4. Выявление в результате анализа, что сегменты «Трудоголики» и «Молодежь» являются основными покупателями товаров бренда Х за счет уже сложившегося интереса к бренду. Выделение сегментов «Работающая молодежь» и «Домохозяйки», как наиболее перспективных целевых сегментов (ранее не вовлеченных).
5. Анализ приоритетов основных характеристик при покупке одежды и обуви бренда Х в разрезе каждого сегмента представлен на рис.2.


рис.2 Важность параметров продукта для каждого сегмента.
6. Создание новых продуктов, «заточенных» под домохозяек и работающую молодежь (продукт Y и Z на рис.3) с параметрами, являющимися наиболее приоритетными при выборе одежды и обуви для этих сегментов соответственно.
7. Сбор данных по исследуемым параметрам (тестируемая модель) на рынке предоставления аналогичных товаров.
8. Введение в тестируемую модель новых продуктов (на рис.3 продукт Y и Z) и прогнозирование их спроса с помощью специализированного программного обеспечения (рыночного симулятора). Данные представлены на рис.3.


рис.3 Ассортиментные предпочтения целевых сегментов.
Выводы:

1. Выделены 5 сегментов потребителей: основными заинтересованными сегментами в приобретении продукции бренда X на данный момент являются «трудоголики» и «молодежь», наиболее объективно привлекательными не вовлечёнными сегментами для бренда X являются «работающая молодежь» и «домохозяйки».

2. Важными параметрами при приобретении продукции бренда X для молодежи является параметр 5 и 6, для домохозяек - 1 и 3.

3. Наибольшая доля рынка достигается при предложении «сегментированной» продуктовой линейки: существующие базовые продукты X, которые выбирают «трудоголики» и «молодежь» и новые продукты бренда X, разработанные с учетом предпочтений сегментов – молодежи и домохозяек. Таким образом, охват рынка может быть увеличен за счет удовлетворения различных групп потребителей.

Рекомендации для клиента:
Рекомендации для клиента: Для увеличения прибыли компании иногда бывает необходимо не только обеспечить приток покупателей благодаря расширению продуктовой линейки, но и возможно также пересмотреть подход к продвижению продукта (реклама), ввести обратную связь для повышения качества продукта и повысить пешую доступность точек продаж.
Россия, г.Москва
115419, ул. Орджоникидзе, д. 11, стр. 11
м. Ленинский проспект, БЦ "ABC-ESTATE"
info@rus-opros.com
Оставьте
предварительную заявку:
Спасибо за Ваше обращение.
Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время
© 2011 - 2017
ООО «Ключевые Бизнес Решения»
ОГРН 1147746400592
Рейтинг маркетинговых компаний
звоните нам по телефону:
info@rus-opros.com