Car Clinic — маркетинговое исследование, направленное на тестирование автомобилей – выявляет мнение целевой аудитории при непосредственном контакте с продуктом.
Car Clinic
Специализированная методика тестирования
автомобильных новинок
Решаемые задачи:
- Тестирование автомобилей (car новинок) с точки зрения ключевых параметров: функциональности, комфортабельности, эргономики, дизайна (интерьера и экстерьера) и прочих характеристик;
- Выявление образа марки авто, особенностей, преимуществ и недостатков;
- Сравнение тестируемой модели среди марок конкурентов, что позволяет получить важные комментарии по ее оптимизации и улучшению.
Как происходит исследование «кар клиника»
Для реализации проекта арендуется павильон на крупных выставочных площадках, таких как Крокус Экспо, Сокольники, ВДНХ и подобных в течение нескольких дней.
Респонденты погружаются в атмосферу выбора автомобиля: потребители оценивают разные марки, сравнивают их, выбирают лучший или «моделируют» идеальный car из разных представленных автомобилей. База данных интервью получается в режиме on-line – опрос проводится на планшетах.
Исследовательское агентство обеспечивает соответствующее зонированное помещение, доставку застрахованных автомобилей, используемых как экспонаты, охрану мероприятия и прочие опции данного маркетингового исследования.
Заказчик принимает непосредственное участие в процессе, слушает мнения потенциальных покупателей о тестируемых марках авто. Для целевой аудитории опрос выглядит как автомобильная выставка, на которой они знакомятся с разнообразными car марками и свободно общаются с интервьюером (car market research).
Отбор целевой аудитории
Все интервьюируемые проходят многоступенчатый отбор, что является ключевой составляющей всех маркетинговых и социологических опросов. Компания «Русопрос» осуществляет процесс рекрутинга на новом качественном уровне. Строгие стандарты рекрута и опытные интервьюеры проекта позволяют ежедневно опрашивать порядка 100 человек. В рамках данной задачи рекомендуется использование количественной и качественной методики опроса:
- Количественный метод - Face to Face интервьюирование с выборкой от 150 до 300 человек в зависимости от сегмента целевой аудитории. Анкетирование осуществляется при помощи планшетов с аудиозаписью. При этом имеется возможности анализировать результаты непосредственно в режиме реального времени;
- Качественный метод - Для глубинного изучения восприятия тестируемых марок предлагается проведение фокус-групп, что позволяет получить важные инсайты и мотивы поведения целевой аудитории при выборе автомобилей (consumer behavior of buying a car).
Результат исследования
В результате клиент получает подробный анализ восприятия обновленного модельного ряда автомобилей, возможность учесть запросы потенциальных покупателей, устранить недостатки до запуска в производство, скорректировать концепцию позиционирования, понять реальный запрос потребителя, чтобы говорить с ним на одном языке.
