В связи с разработкой новых продуктов или внесением корректив в потребительские свойства товаров, компании часто обращаются к исследованию U&A. Данное исследовательское решение будет полезно, когда требуется выстраивать коммуникации с потребителями, выбирать эффективные способы продвижения товаров и т.д.
U&A
Usage and Attitude, исследование привычек и предпочтений
потребителей
В качестве объекта исследования рассматриваются потребители товаров или услуг, которые могут приобрести данный товар или уже совершают его покупку.
К предмету исследования относят:
- Покупательское поведение;
- Выбор медиа-каналов;
- Предпочтения потребителей, которые зависят от технических характеристик товара, его ценовой политики и других свойств;
- Привычки и предубеждения потребителей;
- Образ жизни ЦА.
Данные задачи исследований позволяют производителям лучше понимать целевую аудиторию и на основе полученных данных формировать линейку продуктов, отражающую предпочтения. Такое понимание способствует повышению спроса на продукцию и получению более выгодной позиции по сравнению с конкурентами.
Основные задачи исследования
При проведении маркетинговых исследований U&A рассматриваются задачи по выявлению:
- Особенностей потребления продукции;
- Ключевых потребностей целевой аудитории;
- Основных характеристик потребления – средний чек, требования к месту продаж, частота покупки и т.д.;
- Моделей поведения при выборе товара;
- Востребованных разновидностей представленной продукции;
- Структуры досуга потенциальных покупателей.
Также крайне важным является изучение мотивации клиентов к совершению покупки и проведение исследований информационных каналов, к которым прибегают покупатели при выборе.
