Маркетинг постоянно видоизменяется, и каждая эпоха предоставляет новые формы маркетинговых инструментов. От Великого Шелкового Пути вплоть до современных торговых сетей, люди находят способы предоставить покупателям то, что они хотят.
Маркетинговые исследования в интернете
Современные исследовательские методы
Но сегодня, с помощью сети интернет, у вас есть возможность узнать то, что именно хочет потенциальный покупатель, возможно даже задолго до того, как начинается производство товара. Маркетинговые исследования в интернете позволяют выявить вероятный спрос и установить некоторые критические моменты, которые возникают со стороны потребителя. Высокая цена? Недостатки логистики? Или же просто проблемы дизайна и удобства? Все это можно выявить путем изучения общественного мнения с помощью маркетинговых исследований в интернете.
Как и многие другие способы коммуникации, Интернет открывает множество дверей, предоставляя маркетологам и аналитикам простор для исследований. Разумеется, иные формы проведения маркетинговых исследований никуда не исчезли, телефонные или уличные опросы по-прежнему находятся на «вооружении» маркетинговых агентств. Но теперь, когда есть возможность использования аналогичных методик в интернете, мы можем охватить аудитории абсолютно иных размеров, создать сеть респондентов. Проведение маркетинговых исследований в интернете обусловлено единственным технологическим недостатком: у пользователя / респондента должен быть доступ в интернет.
Разумеется, не всем социологическим методикам можно найти интернет альтернативу, поэтому необходимо обозначить самые удачные примеры маркетинговых исследований в интернете. В основном, легко предположить, что в сети интернет проще всего проводить опросы и интервью. Дополнительный уровень анонимности может привлечь больше людей, ведь для большинства людей все, что происходит в интернете, не несет в себе такого же социального веса, как личные встречи или прямой контакт с интервьюером. Все, что происходит в сети, несет в себе более расслабленный характер общения, что гарантирует обилие респондентов, которые с легкостью участвуют в онлайн-панелях и предоставляют мнения, идеи или личный опыт, представляющие маркетинговую ценность для изучения.
Также из маркетинговых исследований в интернет среде возможно проведение фокус-групп (как экспертных, так и потребительских). Гораздо проще свести людей в интернете, если географически они разделены тысячами километров и десятками границ. Среди маркетинговых исследований, которые возможно провести в сети, фокус группы больше всего зависят от качественного подбора респондентов.