В условиях повышенной конкуренции у каждой организации есть необходимость в уникальности как собственной продукции, так и бренда. Узнаваемый бренд позволяет выделиться товару на полках, в маркетинговых материалах и рекламе. И одним из основных элементов бренда является логотип, который может представлять собой как графический знак, так и шрифтовое написание наименования.
Тестирование логотипа
Выбор оптимального варианта логотипа
методом опроса потребителей
Зачастую, первое знакомство потребителя с производителем происходит именно через обнаружение логотипа, и со временем, при должной положительной репутации, создает уровень доверия к любому товару или услуге данной торговой марки. Так как логотипы являются собственностью организации, то их использование также гарантирует определенную форму защиты от ударов по репутации в случае неправомерного использования логотипов другими компаниями.
Поскольку функции, выполняемые логотипом, имеют повышенную значимость, организации необходима особая уверенность в том, что он соответствует концепции позиционирования. Насколько запоминается? Вызывает ли необходимые эмоции у покупателя? При разработке часто возникают ситуации, при которых для бренда есть несколько вариантов логотипа, и отдел маркетинга компании хочет определить, какой из вариантов производит наиболее яркое впечатление на потребителя. Оценка логотипов в таком случае требует объемной количественной выборки потенциальных покупателей для тестирования.
Исследование восприятия логотипа
Чтобы удостовериться в том, что разработанный логотип выполняет абсолютно все поставленные перед ним задачи, необходимо опросить репрезентативную выборку потенциальных покупателей и пользователей. Для наиболее оперативного анализа предпочтений целевой аудитории традиционные личные интервью могут не подойти, поскольку вероятность собрать необходимые данные в короткие сроки крайне мала. При тестировании логотипов необходимо учитывать ограниченность по времени на исследование и доработку, поэтому применяется иной метод отбора участников. Наиболее часто применяется метод онлайн-опроса, в котором участвуют подобранные по требуемым для заказчика характеристикам респонденты.
Тестирование логотипов проходит по следующим категориям:
- Восприятие. Респонденты определяют, является ли логотип привлекательным, оценивают релевантность наименованию торговой марки и насколько отличен он от логотипов конкурентной продукции;
- Визуализация логотипов. Позволяет с помощью респондентов выявить, насколько легко воспринимается шрифтовое решение логотипа и насколько удачны и приятны глазам респондентов цветовые решения;
- Ассоциативный ряд. Респонденты указывают перечень возникающих ассоциаций, с целью выявления неожиданных негативных. Также логотипы изучаются на предмет соответствия желаемым образам торговой марки, предусмотренным концепцией позиционирования;
- Соответствие товарной категории. Респонденты дают оценку, подходит ли на их взгляд логотип для конкретной линейки продуктов в заданной товарной группе;
- Взгляд потребителя. При наличии нескольких целевых групп, проводится дополнительная оценка логотипа с точки зрения разных категорий покупателей. В частности, подходит ли им такой логотип, или существуют дополнительные негативные коннотации, отталкивающие от покупки.
Исследование логотипа позволяет определить наиболее привлекательную форму графического изображения знака организации. Объемная репрезентативная выборка позволяет получить актуальные данные о текущем отношении к общему дизайну, а также более уверенно спрогнозировать реакцию и отношение более широкой публики на основе полученных данных. Использование логотипа, который не только прошел углубленное тестирование, но и получил высокие оценки в нескольких группах респондентов, делает брендинг последующей продукции комфортнее. Время на тестирование логотипов рассчитывается в индивидуальном порядке, в зависимости от количества вариантов логотипов или размера необходимой выборки респондентов.
