Работаем по РФ и СНГ


Не секрет, что практически все крупные компании, которые развивают бизнес, расширяют производство, выходят на новые рынки и в новые сегменты, привлекают покупателей и наращивают объемы продаж, разрабатывают и выводят на рынок новые сервисы и продукты, проводят маркетинговые исследования в своих областях.

Автомобили и автомобильная тематика, как и в других сегментах бизнеса, требуют изучения потребительских предпочтений. Полученная от потребителей-автомобилистов информация, их мнения и пожелания могут быть использованы в ходе создания или обновления новых автомобильных концептов, изменений существующих моделей, оптимизации бизнеса с учетом меняющихся требований потребителей и развития конкурентов.

В категории автомобилей проводятся маркетинговые исследования по ряду направлений. Например, изучение мнений и поведения потребителей-автомобилистов в различных сегментах рынка, поиск идей и инсайтов для маркетинговой стратегии и коммуникации, позволяет получить следующие данные:

Помимо этого все бренды обращаются к услугам изучения работы и оценке дилерских центров методом таинственного покупателя: качество обслуживания, взаимодействие с покупателями, послепродажное обслуживание и другие аспекты.

Некоторые автопроизводители так же проводят специализированные для автомобильной отрасли research-проекты под названием «Car-clinic» («Автомобильная клиника» – исследование формата холл-тест). Данный вид проектов, обычно, направлен на тестирование авто-новинок и выявление восприятия их потенциальными покупателями.

К исследованиям обращаются и производители из смежных с авто-рынком сегментов:

  • Автомобильные масла;
  • Сети АЗС;
  • Сети автомагазинов;
  • Производители автозапчастей.

Нередко проводятся UX-исследования различных сервисов и продуктов, связанных с автомобилями и автомобильной тематикой, а также изучение восприятия рекламы автомобилей и продуктов в категории. Для получения данных могут использоваться как качественные, так и количественные методы.

Клиенты